Fungsi Utama: Pengalaman Onboarding Pelanggan Phygital Teks Buku: Digitalisasi pelanggan lan macem-macem produk digabung ing sawijining platform tunggal dening Tim Desain Layanan Akbank kanthi pendekatan phygital supaya bisa diakses ing njaba cabang. Béda karo pesaing, paket multi-produk sing dipersonalisasi ditawakaké ing sawijining alur tunggal, sing lumantar iku aktivasi digital nganti 7 produk bisa ditindakaké. Kertas lan kehadiran fisik disingkiraké lumantar persetujuan kontrak digital, sing dienalaké minangka inovasi panggunan seluler kapisan. Model penjualan adhedhasar ganjaran dianggo kanggo ningkataké jerone hubungan karo pelanggan sarta efisiensi penjualan.

Jeneng proyek : Nextgen SME sales and service model, Jeneng desainer : Akbank Service Design Team, Jeneng Klien : AKBANK T.A.Ş..

Waca wawancara lan obrolan pungkasan babagan desain, kreatifitas lan inovasi ing antarane wartawan desainer lan desainer, seniman lan arsitek sing misuwur ing jagad. Deleng proyek desain paling anyar lan desain sing bisa dianugerahi dening desainer, seniman, arsitek lan produser sing misuwur. Temokake wawasan anyar babagan kreatifitas, inovasi, seni, desain lan arsitektur. Sinau babagan proses desain para perancang gedhe.